顾问 SOP 标准台 v2

哈喽，客户称呼，你好。我是泽宇咨询的资深商业顾问你的名字，很高兴今天和你通话。先说下咱们今天的沟通流程啊：我会结合你当下的创业问题，帮你做一次深度的业务拆解，然后再根据你的具体情况，定制一个有效的营收增长方案。

先简单介绍一下我们这家公司：我们是做IP变现快10年了，算是这个赛道的头部，当年是从300块客单价做起，到现在100万。然后这些年我们除了自己做项目，还做了四千多个成功案例，帮助IP累积变现几十个亿，我们的案例库你应该也都有看过。

然后因为我们对选择什么样的IP和项目合作，也有一定的门槛，所以等下看，如果咱们匹配度高，我再给你介绍我们的合作方案，怎么能更好地帮到你实现目标。你看怎么样？

那接下来我想再简单了解一下你的情况，你现在做的是什么赛道？主要是服务什么人群、解决什么类型的问题呢？

目前的年营收大概能达到多少？纯利润大概有多少呢？（判断对方有经济问题的，可以多问下综合判断：有其他营收来源吗？创业给自己的启动资金是多少？）

你现在的产品体系有哪些？定价是多少？（对方是0~1／转型的：问对方的计划）

你主要是通过什么渠道获客的？像公域平台（抖音、小红书这些）还是私域转介绍？每个月大概能新增多少潜在客户？现在私域有多少资源？

你现在是怎么做的销售？转化率大概能达到多少？

现在搭建团队了吗？多少人？分工都是怎样的？

这个决定你自己就能定吗，还是要跟谁商量一下？

好，很清晰，我都了解了。那你接下来的营收目标是什么？比如一年想做到多少营收？为什么是这个数字，实现这个目标为什么对你很重要，或者说对你来说意味着什么？

那你目前遇到最大的问题是什么，导致这个目标还没实现呢？

你之前有没有尝试过什么方法解决这些问题，效果怎么样？

昨晚说好八点给结论，我准时来了。卡的就一个——他的卡点。想得怎么样？

你卡的是他的卡点，对吧。我给你讲一个跟你几乎一模一样的人。他来的时候他当时的处境，连说的话都跟你差不多。我们进去第一步不是他怕的那件事，是第一步具体动作——为什么先干这个？因为这一步怎么解他的卡点。到时间点，他库里已到账的真实结果。他能走出来，不是他比你强，是这条路本来就有解，照着走就行。

所以这一万锁的就是这个——微信还是支付宝？

客户称呼，恭喜呀，三个维度都过了评审会。牧姐原话是，你审核里的亮点一、又是审核里的亮点二，包括你讲的【他自己说过的那句原话】那股劲，很有魄力。名额也给你保下来了。今天就十分钟，我把接下来怎么走、一次给你讲清楚。

你说过他露过的最大顾虑，这个我们记着——所以进来第一步不是他怕的那件事，是针对这个顾虑的具体安排。第一周哪天、谁跟你对接，第一个交到你手上的是第一个产出物。

「你想解决的就是团队如何复制的问题，进场第一步，我们就帮你把商业模式设计好，第一单怎么跑通设计好，接下去让团队开始复制，开始上量。」

像老朋友一样开个话头，别一上来就谈生意。可以从他最近的动态切进去——

「客户称呼，最近怎么没见你启动新项目？是不是卡在哪了，能帮上忙我搭把手。」

「宇哥最新那条视频说，同行别只卖课了，要卖结果，我一看就想到你。」

「刚刷到你发的（产品）海报，看你还在主打这个，最近营收怎么样？」

「看你公众号更新了（内容），写得真细，是不是在琢磨做成系统服务了？」

发一张跟他情况相似的真实成交截图，让他自己看——案例一律不报名字，数字只用库里真到账的。〔发截图圈出重点，随手自然转发感〕几个可以套的说法——

「客户称呼，你还记得上个月咱们聊的那波风口吗？有个跟你一样做同行的老板，当时果断上了车，这一个月已经具体结果——我第一个想到的就是你。」

「跟你差不多处境的一个同行，上个月刚定下来，这周就出了第一单数字。我一看就想起你，你的底子比他还厚。」

「有个跟你同赛道的，当时也犹豫过，后来还是果断做了，现在具体结果。你俩太像了，就差你当时那一下没点头。」

「这个同行你看一下，客单已经做到数字了。」

「我上周刚送去审核的一个，这周就定了第一单数字。」

「这张截图你瞅瞅，跟你一样是同背景转同赛道，上周刚过审，今天就晒收款了。」